Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Energía Renovable y Sostenible de Almería, S.L.U. (ENERYS)
NIF: B13696844
Calle Tiberio 4, 1.º C, 04740 Roquetas de Mar, Almería
Correo: administracion@enerys.es
2. Datos que tratamos
Según la gestión solicitada, podemos tratar:
- Nombre, apellidos, NIF/CIF y datos del representante.
- Teléfono, correo electrónico y direcciones fiscal y de suministro.
- CUPS, comercializadora, tarifa y condiciones del contrato.
- Facturas, consumos, potencias y demás información energética.
- Documentación necesaria para tramitar una contratación.
- IBAN cuando resulte necesario para el contrato elegido.
- Solicitudes, decisiones y comunicaciones mantenidas con ENERYS.
- Datos técnicos y de uso necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Estudios y solicitudes: analizar facturas, comparar condiciones y preparar el estudio solicitado. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Contratación: tramitar ante la comercializadora la oferta expresamente aceptada. Base jurídica: ejecución de la solicitud y relación contractual.
- Gestión del servicio: informar del estado de la tramitación, activación, incidencias y finalización del contrato gestionado.
- Comunicaciones comerciales: informar sobre revisiones, renovaciones y ofertas similares cuando exista consentimiento o concurran y estén documentados los requisitos legales aplicables, incluido el artículo 21.2 de la LSSI.
- Obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables, administrativas y requerimientos de autoridades.
- Seguridad: prevenir accesos indebidos, fraude y usos abusivos de nuestros sistemas.
- Analítica y cookies: únicamente conforme a las preferencias otorgadas mediante el sistema de gestión de cookies.
4. Análisis de facturas mediante inteligencia artificial
ENERYS puede utilizar Google Gemini para extraer y estructurar la información contenida en facturas aportadas voluntariamente. Siempre que sea posible se remite texto previamente extraído; el documento podrá enviarse como archivo cuando sea necesario para su lectura.
La inteligencia artificial sirve como apoyo técnico. Las decisiones sobre ofertas y contrataciones no se adoptan exclusivamente de forma automatizada ni producen efectos jurídicos sin la intervención y aceptación del cliente.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse o ser tratados por:
- La comercializadora seleccionada, únicamente después de que el cliente autorice la tramitación.
- Supabase, para base de datos y autenticación, con alojamiento principal en Irlanda.
- Render, para alojamiento de la aplicación y sus servicios técnicos.
- Google Workspace y Google Drive, para almacenar documentación y estudios.
- Google Gemini, para el análisis asistido de facturas.
- Meta Platforms Ireland, para comunicaciones mediante WhatsApp Business.
- Resend, para comunicaciones por correo electrónico.
- Iubenda, para gestión de políticas y preferencias de privacidad.
- Colaboradores autorizados que necesiten intervenir en la gestión, sujetos a confidencialidad y acceso limitado.
- Administraciones, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, las transferencias se ampararán en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.
7. Conservación
- Los datos se conservarán mientras se gestione la solicitud o permanezca vigente la relación con ENERYS.
- La documentación contractual, fiscal y contable se conservará durante los plazos exigidos legalmente.
- Las autorizaciones comerciales tendrán una vigencia máxima de dos años, salvo renovación o retirada anterior.
- Las evidencias de solicitudes, contrataciones y comunicaciones podrán conservarse durante la relación y, con carácter general, cinco años adicionales para atender posibles responsabilidades.
- Las oposiciones comerciales podrán mantenerse de forma minimizada o mediante identificadores hash mientras sea necesario para evitar nuevos envíos.
8. WhatsApp y correo electrónico
Los mensajes operativos se limitan a solicitudes, contrataciones o servicios gestionados. Las comunicaciones sobre mejoras, renovaciones u ofertas solo se enviarán cuando exista una base válida.
Puedes responder BAJA a un WhatsApp comercial o utilizar el mecanismo de baja incluido en los correos. La oposición no cancela el contrato ni impide recibir comunicaciones operativas imprescindibles.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar tu consentimiento escribiendo a administracion@enerys.es. La retirada no afecta a los tratamientos realizados anteriormente.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos .
10. Carácter necesario de los datos
Los datos identificados como necesarios permiten preparar el estudio o tramitar el contrato. Si no se facilitan, ENERYS puede no ser capaz de realizar la gestión solicitada. La aceptación de comunicaciones comerciales es opcional y no condiciona la contratación.
11. Información completa de Iubenda
Esta información se complementa con la política generada mediante Iubenda, que detalla los servicios tecnológicos y sus características.